Molti di noi hanno vissuto diverse situazioni sul lavoro, in famiglia o anche nella vita sociale che ci hanno lasciato nel dubbio se il nostro modo di agire fosse il migliore, il più corretto o meno.
È comune trovare persone con cui è difficile convivere o avere una relazione, davanti alle quali ci chiediamo: Che cosa sto facendo di sbagliato? E perché il mio tentativo di stabilire uno scambio positivo non funziona?
Ma ci sono davvero persone difficili?
Per rispondere a questa domanda è necessario riflettere su cosa significhi realmente essere una “persona con una relazione difficile”. Sappiamo che ciò che causa problemi nelle relazioni è la comunicazione, o la mancanza di una buona comunicazione. Quando esprimi un'opinione, un'idea o addirittura dai una risposta, lo fai in base al tuo modo di vedere il mondo, attraverso il tuo mappa del mondo; dove sono presenti le convinzioni familiari, religiose, personali e tutto ciò che hai vissuto e in cui credi.
Ti sei mai fermato a pensare che la mappa di qualcun altro possa essere completamente diversa dalla tua? Quali convinzioni, valori e immagini del mondo fanno sì che l'altro individuo risponda alla stessa situazione in un modo anche opposto al tuo?
Inoltre, è necessario tenere conto dei diversi canali attraverso i quali gli individui rappresentano le proprie informazioni interne attraverso i cinque sensi. Alcuni sono preferenzialmente visivi (capiscono il mondo attraverso le immagini), altri sono uditivi (percepiscono più suoni) e altri ancora cinestesici (usa l'olfatto, il tatto e il gusto per vivere il mondo). Tutto ciò consente una comunicazione completamente ricca e differenziata e caratterizza ciascuno, attraverso la propria e individuale esperienza, che sembra naturale, poiché si ritiene che l'altro abbia le tue stesse preferenze, informazioni, codici, immagini ed esperienze.
Il primo punto nell'affrontare una comunicazione difficile è smettere di cercare di convincere l'altro, o passare il tempo cercando di spiegare all'altro il proprio modello del mondo, ma fare il contrario, ascoltare quello che l'altro sta cercando di dirti; qual è la tua realtà; di cosa ha bisogno e soprattutto come vede, sente e sente il mondo che lo circonda.
Un altro punto importante è il feedback istantaneo, questo significa chiedergli: "Vuoi dirmi che ___ (poi completi la frase ripetendo esattamente quello che hai capito da quello che ha detto)" per assicurarsi che le informazioni ricevute siano corrette.
Una posizione interessante è concordare con l'espressione dell'altro e solo allora mettere il proprio punto di vista, forse è bene usare frasi simili a questa: “Sono d'accordo e mi rendo conto che per te è importante ___ (una cosa del genere), credo che abbia valore, ma per me è importante anche ___”
Un ultimo argomento è la Conciliazione e questo si ottiene quando ti rendi conto di quale vantaggio l'altro intende ottenere quando mantieni la tua posizione o idea e quale vantaggio intendi ottenere mantenendo la tua posizione. Potresti essere sorpreso di scoprire che entrambi volete la stessa cosa, ma comunicate ed esprimete in modi completamente diversi, e se entrambi volete la stessa cosa, che ne dite di un accordo positivo.
Se sei aperto a conoscerti meglio, ad arrenderti a questo rapporto perché sei interessato all'altro essere umano, e vuoi riconoscere il vero motivo del suo comportamento, puoi trovare la mia Mappa, e trasformare la difficoltà in abilità e buona relazione, la domanda è: sei davvero interessato a mettere la tua energia e la tua buona volontà per superare questa situazione, essere un vincitore e conquistare un nuovo partner?
Se rispondi sì, congratulazioni, hai già fatto il primo passo per trasformare il tuo rapporto con quella persona difficile, in un rapporto stimolante, ma con grandi possibilità di successo, e niente di meglio che sentirti un vincitore, conquistando nuovi alleati per i tuoi progetti e per la tua vita.
